Política de Privacidade

Como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a LGPD.

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

Introdução

A NextProject - Soluções em Telecomunicações ("NextProject", "nós", "nossa" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Importante: Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Definições

Termo Definição
Dados Pessoais Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
Titular Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
Controlador NextProject, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados
Tratamento Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, etc.)
Consentimento Manifestação livre, informada e inequívoca de concordância

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente
Dados de Identificação
  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • RG
  • Data de nascimento
  • Profissão
Dados de Contato
  • Endereço completo
  • Telefone/Celular
  • E-mail
  • Redes sociais
Dados Financeiros
  • Dados bancários
  • Informações de cartão
  • Histórico de pagamentos
  • Renda declarada
Dados Técnicos
  • Consumo de energia
  • Especificações técnicas
  • Dados de instalação
  • Logs de sistema
2.2 Dados Coletados Automaticamente
  • Dados de navegação: IP, browser, sistema operacional, páginas visitadas
  • Cookies: Preferências, sessão, análise de uso
  • Geolocalização: Para serviços de instalação e suporte
  • Dados de dispositivos: Informações de equipamentos instalados

3. Finalidades do Tratamento

  • Execução de contratos de telecomunicações e energia solar
  • Instalação e configuração de equipamentos
  • Suporte técnico e manutenção
  • Monitoramento de sistemas
  • Faturamento e cobrança

Base legal: Execução de contrato

  • Envio de propostas comerciais
  • Newsletter e comunicações promocionais
  • Pesquisas de satisfação
  • Campanhas publicitárias direcionadas
  • Relacionamento com o cliente

Base legal: Consentimento e interesse legítimo

  • Análise de performance dos serviços
  • Desenvolvimento de novos produtos
  • Otimização de processos
  • Estudos estatísticos (dados anonimizados)
  • Prevenção de fraudes

Base legal: Interesse legítimo

  • Cumprimento de obrigações fiscais
  • Atendimento a órgãos reguladores
  • Resposta a processos judiciais
  • Prevenção de lavagem de dinheiro
  • Arquivo de documentos legais

Base legal: Cumprimento de obrigação legal

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Parceiros Comerciais
  • Fornecedores de equipamentos
  • Empresas de instalação
  • Prestadores de serviços técnicos
  • Parceiros de financiamento
Órgãos Públicos
  • Receita Federal
  • ANATEL
  • Órgãos de defesa do consumidor
  • Poder Judiciário
Prestadores de Serviços
  • Provedores de cloud
  • Empresas de TI
  • Serviços de marketing
  • Empresas de cobrança
Situações Especiais
  • Fusões e aquisições
  • Emergências médicas
  • Prevenção de fraudes
  • Proteção de direitos
Garantia: Todos os terceiros que recebem dados pessoais são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Medidas de Segurança
Criptografia

Dados sensíveis criptografados em trânsito e repouso

Controle de Acesso

Acesso restrito por função e necessidade

Backup

Backups regulares e seguros

5.2 Período de Retenção
Tipo de Dado Período de Retenção Justificativa
Dados contratuais 5 anos após término Obrigação legal (Código Civil)
Dados fiscais 5 anos Obrigação tributária
Dados de marketing Até revogação do consentimento Consentimento do titular
Logs de sistema 12 meses Segurança e auditoria
Dados de navegação 12 meses Marco Civil da Internet

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Portabilidade

Receber dados em formato estruturado e interoperável

Eliminação

Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos

Informação

Obter informações sobre compartilhamento de dados

Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com base no interesse legítimo

Como exercer seus direitos:
  • E-mail: privacidade@nextproject.com.br
  • Telefone: (51) 9.9920-5355
  • Formulário online na área do cliente
  • Correspondência para nosso endereço

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

7. Cookies e Tecnologias Similares

Tipo de Cookie Finalidade Duração Consentimento
Essenciais Funcionamento básico do site Sessão Não requerido
Funcionais Lembrar preferências do usuário 12 meses Implícito
Analíticos Análise de uso e performance 24 meses Requerido
Marketing Publicidade direcionada 12 meses Requerido

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso painel de consentimento.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos:

  • Garantimos que o país possui nível de proteção adequado
  • Estabelecemos cláusulas contratuais padrão
  • Obtemos certificações de proteção de dados
  • Solicitamos consentimento específico quando necessário
  • Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações significativas:

  • Notificaremos você por e-mail ou através de nosso site
  • Destacaremos as principais mudanças
  • Solicitaremos novo consentimento quando necessário
  • Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato e Encarregado de Dados

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Contato do DPO

E-mail: dpo@nextproject.com.br

Telefone: (51) 9.9920-5355

Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Autoridade Nacional

ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Site: www.gov.br/anpd

Canal: Ouvidoria ANPD

Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com eles.

Em caso de conflito entre esta política e os Termos de Uso, prevalecerão as disposições desta Política de Privacidade no que se refere ao tratamento de dados pessoais.

Para questões não abordadas nesta política, aplicam-se as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis.

E-mail Geral:

contato@nextproject.com.br

Telefone:

+55 (51) 9.9920-5355

Endereço:

R. dos Biscateiros - 403 / Harmonia - Canoas/RS - CEP: 92025-000